服装店员工管理制度（通用9篇）
在现在的社会生活中，制度对人们来说越来越重要，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家整理的服装店员工管理制度，欢迎大家分享。
服装店员工管理制度 1员工准则
1.员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2.在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3.应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4.应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结工资中扣除。
5.每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6.按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天工资。
7.上班时间不得接待朋友探访。
8.店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9.薪酬结构为基本工资+提成+补贴
10.提成为当月个人销售额的2%
11.补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12.员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13.员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14.如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15.员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16.员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17.员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18.员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19.员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20.员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握；努力提高自身的销售技巧。
员工的仪容仪表
1.头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2.按照公司化妆标准化妆，不可留长指甲。
3.如果有体味者，要适当涂止汗露。
4.制服要干净、整洁，不能有异味。
5.店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1.工服是店铺的形象。在规定穿工服的.时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2.工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3.员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4.凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5.未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。
店柜制度
1.工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2.必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。
3.员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4.未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料（尤其是销售额），否则将给予处罚。
5.工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6.严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。
7.不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。
8.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9.工作时间严禁利用公司***做私人用途，不得将店铺***随便告诉无关之人。
10.工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11.穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12.严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。
13.工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
员工辞职
辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月工资的30%，其余作为弥补公司的运行损失。
服装店员工管理制度 2装扮得体
所谓装扮得体，就是要求店员在上岗时，服饰穿着要整洁合体、美观大方，与工作环境、工作特点，个人体型等协调一致、和谐统一。
店员的服饰穿着要求衣冠端庄、美观大方、舒适自然，能给顾客一个清新明快、朴素稳重的视觉印象，从而产生必须程度的信任感，促进购买活动的进行。反过来，如果店员穿着褶皱不堪、印有污迹、污垢的工作服，就会给顾客一个极不雅观的印象，导致顾客不愿与她交谈，不愿请她帮忙选购商品，从而抑制顾客的购买欲望，损坏商店的声誉。
店员的服饰穿着要贴合卫生要求，清洁卫生是指店员的手、脸、衣服、头发、胡须、指甲等干净、整洁;工作服穿着合体，色调一致;工号牌佩戴整齐规范;耳环、戒指、项链要贴合要求，不能戴有色眼镜，不准穿着拖鞋或把鞋穿成拖鞋状上班。
举止文雅
所谓举止文雅，就是要求店员在经营服务过程中，在体态、动作、气质、风度等方面表现出大方、端庄、有礼等高素质、修养好的形象。
店员日常工作主要包括站立、行走、拿递、展放，以及接待顾客时迎客、介绍、答询、道别等行为。
店员举止文雅的具体要求是:
◆站立，要有一种挺、直、高而自然的感觉;
◆行走，要矫健、轻快、稳重、不慌不忙;
◆拿递商品要准确、敏捷、方法正确、轻拿轻放;
◆招呼顾客，要面带微笑，声音清晰;
为树立统一的良好专业形象，现对员工的仪容要求作以下规定。员工在上班前需检查自己的仪容状况，或要求同事提点。
男同事:
1)头发
——头发必须要梳理整齐
——头发不可太油腻，不可有头皮
——后颈头发长度不可超过衫领顶部
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——最多只能够戴一条不夸张的.手链
——不可戴过大或过多色彩的手表
——颈链不可外露
3)着装
——穿着公司或商场统一制服
——衣服穿着整齐、干净，鞋擦拭干净、无灰尘
——服饰无破损
4)姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
女同事
1)头发
——长发及肩的务必束起
——头发不可太油腻，不可有头皮
——头发前端不可盖过眼眉
——不可染发，头发不得蓬松
2)首饰
——不可戴超过一只戒指
——不可戴过大或颜色过多的手表
——手镯/手链只可戴一条
——耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环
3)妆扮
——香水味以清淡为主
——指甲务必修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色
——务必涂颜色不太夸张的口红
——化淡妆
——统一制服，服饰干净得体
4)姿势
——腿自然垂直站立，不倚靠收银台、货柜，双手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平视，面带微笑。
服装店员工管理制度 31、工作时间保持愉快精神，和气待人。
2、不允许在店内抽烟与喝酒。
3、保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4、收银结算收款时注意辨认假{和谐}钱，如收取假{和谐}钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的.成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。”
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人***，影响销售。
10、上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
服装店员工管理制度 4一、工作纪律
员工应按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况，需提前请假。
工作期间，员工应保持专注，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。
遵守职业道德，不得泄露店铺的商业机密和顾客信息。
二、服务规范
以热情、友好、专业的态度对待每一位顾客，提供优质的服务。
及时响应顾客的需求，耐心解答顾客的疑问，不得与顾客发生争执。
熟练掌握产品知识，能够准确地向顾客介绍服装的.款式、材质、尺码等信息。
三、商品管理
负责商品的陈列和整理，保持货架整洁、有序，展示效果良好。
定期盘点商品，确保库存准确无误。
小心处理商品，避免损坏或丢失。
四、销售任务与业绩考核
员工应努力完成个人和店铺的销售目标。
定期对员工的销售业绩进行考核，根据业绩给予相应的奖励或惩罚。
五、团队协作
与同事之间相互协作、相互支持，共同完成店铺的工作任务。
积极参与团队活动，分享经验和知识，提高团队整体水平。
六、奖励与惩罚
表现优秀的员工将获得表彰、奖金、晋升等奖励。
违反规定的员工将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
本制度自发布之日起生效，希望全体员工严格遵守，共同努力提升店铺的经营业绩和服务水平。
服装店员工管理制度 5一、考勤制度
员工必须按照店铺规定的工作时间准时到岗，不得无故旷工。
员工请假应提前填写请假申请表，经批准后方可请假。
迟到或早退将根据具体情况扣除相应的工资。
二、仪容仪表
员工上班期间应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的`个人形象。
保持头发整齐、面部清洁，不得留奇异发型或化浓妆。
三、工作流程
营业前，做好店铺的清洁卫生工作，准备好营业所需的物品。
营业中，积极推销商品，熟悉商品的库存情况，及时补货。
营业结束后，进行账目清算，整理好商品，关闭电器设备。
四、客户服务
微笑服务，主动迎接顾客，使用礼貌用语。
耐心倾听顾客的需求和意见，提供专业的建议和帮助。
对于顾客的投诉，要及时处理并给予满意的答复。
五、培训与发展
店铺将定期为员工提供培训机会，提升员工的业务能力和服务水平。
鼓励员工自我学习，提高自身素质。
六、安全与卫生
遵守店铺的安全规定，确保工作环境安全。
保持店铺的卫生整洁，定期进行消毒和清洁。
违反以上制度的员工，将根据情节轻重进行相应的处罚。同时，对于表现出色的员工，店铺将给予奖励和表彰。
服装店员工管理制度 6一、岗位职责
店长负责店铺的整体运营管理，包括人员安排、销售计划制定等。
销售员负责顾客接待、商品销售、库存管理等工作。
收银员负责收款、账目核对等财务工作。
二、工作时间与排班
店铺营业时间为每天[具体时间]，员工实行轮班制。
排班表由店长提前制定，员工应严格按照排班表上班。
三、商品管理
新到商品要及时上架，确保标签、价格等信息准确无误。
定期检查商品质量，发现问题及时处理。
做好库存盘点，掌握商品的'销售和库存情况。
四、销售技巧与促销活动
员工应不断提升销售技巧，提高销售业绩。
积极参与店铺组织的促销活动，按照活动规则进行销售。
五、员工福利与激励
为员工提供合理的薪酬和福利，包括基本工资、提成、奖金等。
对于工作表现突出的员工，给予晋升、奖励等激励措施。
六、违规处理
员工如有违规行为，如盗窃、欺骗顾客等，将立即解除劳动合同，并追究法律责任。
对于一般违规行为，如迟到、服务态度不好等，将进行警告、罚款等处罚。
本管理制度旨在规范员工行为，提高店铺运营效率和服务质量，希望全体员工共同遵守。
服装店员工管理制度 7一、工作纪律
员工应按时上下班，不得迟到早退。如有特殊情况，需提前请假。
工作期间，员工应保持专注，不得从事与工作无关的事情，如玩***、聊天等。
遵守店铺的各项规章制度，服从上级的工作安排。
二、服务规范
员工应以热情、友好、专业的态度对待每一位顾客，提供优质的服务。
了解顾客需求，耐心解答顾客的问题，为顾客提供合适的服装搭配建议。
保持微笑，使用礼貌用语，不得与顾客发生争执。
三、商品管理
熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色和价格等信息。
确保商品陈列整齐、美观，及时整理货架，补充缺货商品。
认真检查商品质量，发现问题及时报告上级。
四、库存管理
定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
掌握商品的销售情况，及时向店长反馈畅销和滞销商品的.信息。
严格遵守库存出入库的流程，防止出现差错。
五、卫生与安全
保持店铺的整洁卫生，包括地面、货架、试衣间等区域。
遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
下班时关闭电器设备，锁好门窗。
六、奖励与惩罚
表现优秀的员工将获得奖励，如奖金、晋升、优秀员工评选等。
违反制度的员工将根据情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
服装店员工管理制度 8一、考勤制度
员工上班实行打卡制度，不得代打卡。
员工应提前 10 分钟到岗，做好营业前的准备工作。
每月允许员工有两次迟到机会，但每次不得超过 15 分钟，超过则按旷工处理。
二、仪容仪表
员工上班期间应穿着统一的工作服，保持整洁干净。
女员工应化淡妆，发型整齐；男员工不得留奇异发型。
佩戴工作牌，不得私自转借他人。
三、销售服务
主动迎接顾客，使用礼貌用语，如“欢迎光临”“请问有什么可以帮您”。
积极了解顾客需求，根据顾客的身材、气质和喜好推荐合适的服装。
为顾客提供试衣服务，及时整理试衣间，确保顾客有良好的试衣体验。
四、商品陈列与整理
按照规定的陈列原则摆放商品，突出商品的'特色和卖点。
定期对商品进行整理和清洁，保证商品的整洁和完好。
及时调整陈列布局，以适应季节和潮流的变化。
五、财务管理
严格遵守收款流程，确保收款准确无误。
妥善保管现金和票据，防止丢失或被盗。
对商品的折扣和促销活动要严格按照规定执行。
六、培训与发展
积极参加店铺组织的培训活动，不断提升自己的业务能力。
鼓励员工提出合理化建议，为店铺的发展贡献力量。
服装店员工管理制度 9一、工作职责
熟悉店铺内所有服装的款式、材质、价格和库存情况，能够准确为顾客介绍和推荐。
负责店铺的日常销售工作，努力完成销售目标。
协助店长进行库存管理，包括盘点、补货和退货等。
二、顾客服务
(见到日出我便不能自己下一句是什么？而你就是日出，于是，所以，我爱你) 以热情、耐心、细心的态度服务顾客，满足顾客的.合理需求。
处理顾客的投诉和建议，及时反馈给店长，并跟进解决结果。
维护店铺的形象和声誉，为顾客营造舒适的购物环境。
三、店铺维护
保持店铺的整洁和卫生，包括地面、货架、橱窗等。
检查和维护店铺的设备和设施，如照明、空调等，确保正常运行。
协助店长进行店铺的装饰和布置，根据节日和促销活动进行相应的调整。
四、团队协作
与同事友好相处，互相帮助，共同完成店铺的工作任务。
参加店铺的例会和团队活动，积极分享经验和心得。
服从店长的工作安排和调配，支持店铺的整体运营。
五、保密制度
对店铺的商业机密、顾客信息等严格保密，不得泄露。
未经许可，不得擅自将店铺的文件、资料等带出店铺。
六、违规处理
对于违反本管理制度的员工，将视情节轻重给予警告、罚款、停职或辞退等处理。
因员工个人原因给店铺造成损失的，员工应承担相应的赔偿责任。
【服装店员工管理制度】相关文章：
服装店员工管理制度13篇03-24
服装店员工管理制度12篇03-24
服装店管理制度03-09
服装店店员管理制度04-22
服装店管理制度15篇03-24
服装店管理制度(15篇)03-28
服装店管理制度(集锦15篇)04-05
服装店管理制度合集15篇04-02
员工管理制度03-04
